Terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een ​​retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, en in de originele verpakking.

Om een ​​retour te starten, dien je contact met ons opnemen via info@mooiverwoord.com. Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je retourinstructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

De verzendkosten van een retour zijn voor eigen rekening.

 

Onze tevredenheidsgarantie bij schade en problemen 
Inspecteer de bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het goed kunnen maken. Claimtermijn loopt af 15 dagen na levering.



Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Artikelen die zijn gepersonaliseerd met gravure of andere persoonlijke opties zoals namen kunnen niet worden geretourneerd. Artikelen moeten in een onberispelijke staat verkeren om in aanmerking te komen voor retournering.


Terugbetalingen
We zullen je op de hoogte stellen zodra we de retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. De terugbetaling is alleen voor de betaalde artikelprijs. Terugbetalingen kunnen alleen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij behouden het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of buiten onze schuld om zijn beschadigd.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt. Je kunt altijd contact met ons opnemen voor eventuele retourvragen via info@mooiverwoord.com